- De producten die we verkopen zijn helemaal nieuw, direct af fabriek. Je kunt ze betalen met een bankoverschrijving, PayPal of bankkaart via het beveiligde platform ServiRed.

 

- Je gegevens worden niet overgedragen aan derden; je kunt ze op ieder moment raadplegen, wijzigen, verwijderen of te kennen geven dat je geen reclame wenst te ontvangen door een e-mail te sturen naar [email protected] of een brief naar Avda. del Vallés, 51, Terrassa (Barcelona, Spanje). (Lees ons privacybeleid voor meer info)

 

- Indien je minderjarig bent, heb je de toestemming van je ouders of wettelijke voogden nodig om toegang te krijgen tot of iets te kopen op dit portaal. 

 

 

 

DOEL

Bedrijfsnaam: SERRASOLUCIONES SL
Btw-nr.: B62646799
Maatschappelijke zetel: Avda del Vallés 51, 08228 Terrassa (Barcelona, Spanje)
E-mailadres: [email protected]
Telefoonnummer: 93 784 45 80
Openingsuren van klantenservice: 9:00-15:00
Ingeschreven in het handelsregister van Barcelona, deel: 33829, folio: 0102, blad: 238780
Wettelijke vertegenwoordiger: Francisco Javier Serra Perich

 

Deze juridische kennisgeving regelt het gebruik van het internetportaal 'www.mijnschuimopmaat.com' (hierna 'het Portaal') of een ander portaal dat het in de toekomst vervangt, en dat SERRASOLUCIONES, S.L. (hierna 'SERRA') ter beschikking stelt van de gebruikers als ontmoetingspunt voor informatie, items gerelateerd aan videoproducten en nieuwe technologieën, en andere diensten.

 

Het gebruik van het Portaal kent de hoedanigheid van gebruiker toe aan de bezoeker en houdt in dat hij/zij de gebruiksvoorwaarden in de versie gepubliceerd op het moment van toegang accepteert. SERRA behoudt zich het recht voor om de presentatie en configuratie van het Portaal en de Algemene voorwaarden voor toegang en gebruik op ieder moment te wijzigen. Daarom beveelt SERRA de gebruiker aan om deze Algemene voorwaarden aandachtig te lezen telkens hij/zij het Portaal bezoekt.

 

De toegang tot bepaalde inhoud aangeboden via het Portaal kan onderworpen zijn aan specifieke voorwaarden die mogelijk deze Algemene voorwaarden vervangen, aanvullen en/of wijzigen. Vóór de toegang en/of het gebruik van dergelijke inhoud moet de gebruiker daarom ook de betreffende specifieke voorwaarden aandachtig lezen.

 

In het algemeen krijgen gebruikers gratis toegang tot het Portaal, na de registratie die door SERRA wordt gevraagd. Nadat de registratie is gevraagd, beschikt SERRA over een maand om te verifiëren dat de door de gebruiker ingevoerde gegevens juist, volledig, rechtmatig, niet illegaal en niet respectloos zijn, dat ze de correcte identificatie van de gebruiker mogelijk maken en dat ze overeenstemmen met natuurlijke of rechtspersonen die SERRA identificeert als doelpubliek van dit Portaal. Dit gebeurt ongeacht of de diensten die in het Portaal zijn inbegrepen al voorlopig worden geleverd. 

 

Ongeacht de mogelijke acties voor verificatie die SERRA onderneemt, houdt de acceptatie van de registratie in geen geval in dat SERRA aanneemt dat die informatie juist, volledig, rechtmatig of wettelijk is; ze wordt enkel gebruikt om de registratie voort te zetten. De gebruiker is dus in ieder geval verantwoordelijk voor de waarheidsgetrouwheid en wettigheid van de verstrekte gegevens, en SERRA wordt uitdrukkelijk vrijgesteld van elke verantwoordelijkheid voor de opname van de gegevens; het recht wordt voorbehouden om de vraag tot registratie niet te accepteren volgens de omstandigheden beschreven in de vorige alinea, onverminderd bijkomende acties die rechtens noodzakelijk kunnen zijn.

 

Het "doelpubliek van het Portaal" zijn natuurlijke of rechtspersonen waarvoor de diensten en/of producten van het Portaal zijn bestemd, naargelang het type informatie. Dit bestaat hoofdzakelijk uit liefhebbers en professionals van producten voor computers en consoles. In ieder geval kan SERRA de registratie weigeren aan bezoekers die niet beschouwd worden als "doelpubliek van het Portaal". 

 

Het weigeren van de registratie houdt automatisch in dat de bezoeker niet langer beschouwd wordt als gebruiker en dus dat zijn/haar toegang tot het Portaal wordt geweigerd en dat de diensten en inhoud van het Portaal eindigen.

 

Het gebruik van het wachtwoord is persoonlijk en niet-overdraagbaar; het mag niet worden overgedragen aan derden, ook niet tijdelijk. In die zin verbindt de gebruiker zich ertoe het wachtwoord zorgvuldig te gebruiken en geheim te houden, en neemt hij/zij de volledige verantwoordelijkheid op zich voor het doorgeven aan derden.

 

Indien de gebruiker weet of vermoedt dat derden zijn/haar wachtwoord kennen of gebruiken, moet hij/zij SERRA daar zo snel mogelijk van op de hoogte brengen.

 

 

 

AARD EN CORRECT GEBRUIK VAN DE INHOUD EN DIENSTEN

 

De gebruiker verbindt zich ertoe de inhoud te gebruiken in overeenstemming met de wetgeving, deze Algemene voorwaarden, de normen en waarden, de algemeen aanvaarde goede gewoonten en de openbare orde.  

 

De gebruiker verbindt zich er tevens toe de inhoud op zorgvuldige, correcte, wettelijke en rechtmatige wijze te gebruiken, en in het bijzonder om zich onder meer te onthouden van:

 

(a) het gebruiken van de inhoud op een manier en voor een doel die in strijd zijn met de wet, de normen en waarden, en de algemeen aanvaarde goede gewoonten of de openbare orde;

 

(b) het overbrengen of verspreiden van informatie, gegevens, inhoud, berichten, grafieken, tekeningen, geluids- en/of beeldbestanden, foto's, opnames, software en in het algemeen obsceen, beledigend of vulgair materiaal of materiaal dat aanleiding geeft tot strafbare, smadende, lasterlijke of gewelddadige handelingen of in het algemeen in strijd is met de wet, de normen en waarden, en de algemeen aanvaarde goede gewoonten of de openbare orde;

 

(c) het reproduceren, kopiëren of distribueren van de inhoud en het toegang ertoe verlenen aan het publiek via een vorm van openbare communicatie, of het omzetten of wijzigen ervan, tenzij de houder van de betreffende rechten zijn toestemming hiervoor heeft gegeven of het wettelijk is toegestaan;

 

(d) het inbreuk plegen op rechten van intellectuele of industriële eigendom die toebehoren aan SERRA of derden, met name die van het merk 'SERRA' en de domeinnaam 'www.mijnschuimopmaat.com'.

 

(e) het gebruiken van de inhoud en in het bijzonder informatie van welke aard ook die is verkregen via het Portaal voor reclamedoeleinden, met name voor het verzenden van publiciteit, communicatie met het oog op directe verkoop of voor andere commerciële doeleinden, ongevraagde geïndividualiseerde berichten of berichten die gericht zijn aan verschillende personen, en het commercialiseren of verspreiden van die informatie.

 

De gebruiker is aansprakelijk voor de schade van welke aard ook die SERRA direct of indirect kan oplopen als gevolg van het niet naleven van de verplichtingen die voortvloeien uit deze Algemene voorwaarden of uit de wet met betrekking tot het gebruik van het Portaal. 

 

SERRA zal op ieder moment toezien op het naleven van de bestaande wet- en regelgeving, en zal het recht hebben om de inhoud naar eigen goeddunken te onderbreken of de gebruiker uit te sluiten van het Portaal in zijn geheel of bepaalde diensten en/of delen ervan, (i) indien het vermoedt dat er sprake is van een inbreuk, wegens een handeling of nalatigheid, op civielrechtelijke, strafrechtelijke, bestuursrechtelijke of andere bepalingen, of (ii) indien gedrag wordt waargenomen dat naar het oordeel van SERRA de goede werking, het imago, de geloofwaardigheid en/of het prestige van SERRA in gevaar kan brengen.

 

Om gebruik te kunnen maken van de inhoud van het Portaal, moeten minderjarigen vooraf toestemming hebben gekregen van hun ouders, voogden of wettelijke vertegenwoordigers, die beschouwd zullen worden als verantwoordelijk voor alle handelingen van de minderjarigen die zij ten laste hebben. De volledige verantwoordelijkheid voor het bepalen van de concrete inhoud en diensten waartoe de minderjarigen toegang krijgen ligt bij de volwassenen die hen ten laste hebben.

 

 

 

UITSLUITING VAN GARANTIES EN AANSPRAKELIJKHEID

 

SERRA behoudt zich het recht voor de toegang tot het Portaal en de presentatie van daar aangeboden inhoud op ieder moment en zonder voorafgaande kennisgeving te onderbreken om technische, veiligheids-, controle- of onderhoudsredenen, wegens stroomuitval of een andere oorzaak. 

 

Daarom garandeert SERRA de beschikbaarheid en continuïteit van zijn Portaal niet; de gebruiker maakt er op eigen risico gebruik van zonder dat SERRA in die zin aansprakelijk kan worden gesteld. 

 

SERRA kan niet aansprakelijk worden gesteld voor onderbrekingen in de service, vertragingen, fouten, slechte werking of, in het algemeen, hinder die te wijten is aan oorzaken waarop SERRA geen invloed heeft en/of opzet of nalatigheid van de gebruiker en/of veroorzaakt wordt door overmacht. Onverminderd artikel 1105 van het Spaans burgerlijk wetboek (Código Civil), worden voor de toepassing van deze Algemene voorwaarden alle gebeurtenissen die buiten de invloed van SERRA hebben plaatsgevonden beschouwd als inbegrepen in het concept van overmacht, zoals: fout van derden, dienstverleners of nutsbedrijven, handelingen van de overheid, ontbreken van toegang tot netwerken van derden, handelingen of nalatigheden van de openbare instanties of die hebben plaatsgevonden als gevolg van natuurverschijnselen, stroomstoringen enz. In ieder geval kan SERRA niet aansprakelijk gesteld worden voor directe of indirecte schade, gevolgschade en/of gederfde winst, wat ook hun oorzaak is. 

 

SERRA zal voor zover mogelijk de informatie in zijn Portaal die niet voldoet aan de minimale garanties van juistheid proberen bij te werken en recht te zetten. 

 

SERRA geeft geen garantie en neemt geen aansprakelijkheid op zich voor schade geleden door toegang tot inhoud van derden via verbindingen, koppelingen of links van de gekoppelde sites. De functie van de koppelingen die in het Portaal verschijnen is louter het informeren van de gebruiker over het bestaan van andere informatiebronnen of andere inhoud en diensten op het internet. SERRA is in geen geval verantwoordelijk voor het resultaat dat wordt verkregen via die koppelingen of de gevolgen van de toegang tot deze koppelingen door de gebruikers. Deze inhoud van derden wordt door hen verstrekt; SERRA kan dus de rechtmatigheid van de inhoud en de kwaliteit van de aangeboden diensten niet controleren. Daarom moet de gebruiker de informatie en diensten die beschikbaar zijn in de inhoud van derden uiterst zorgvuldig inschatten en gebruiken. 

 

SERRA kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade, van welke aard ook, die mogelijk te wijten is aan de aanwezigheid van virussen of andere schadelijke elementen in de inhoud en die de computer of daarop opgeslagen documenten of systemen kunnen veranderen. 

 

SERRA is niet verantwoordelijk voor welke inhoud ook die de gebruikers naar hem sturen via het Portaal, via e-mail of een ander middel; de gebruiker is dus zelf verantwoordelijk voor inhoud die hij/zij verstuurt. Voor het specifieke geval van de persoonsgegevens raadpleeg je het Privacybeleid.

 

 

 

AUTEURSRECHTEN VAN DE INHOUD

 

Alle inhoud van dit Portaal, zoals teksten, grafieken, foto's, logo's, pictogrammen, afbeeldingen, grafisch ontwerp, broncode en software, het merk, 'mijn schuim op maat' en het domein 'mijnschuimopmaat.com' zijn de exclusieve eigendom van SERRA of derden van wie de rechten door SERRA worden erkend; ze zijn onderworpen aan de rechten van intellectuele en industriële eigendom die worden beschermd door de nationale en internationale wetgeving. 

 

Het gebruik van elementen van intellectuele en industriële eigendom voor welk doel ook, met name commercieel, of voor hun distributie, openbaarmaking, wijziging, aanpassing, omzetting of decompilatie is strikt verboden, behalve indien de houder zijn uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven.

 

De inbreuk op een van de genoemde rechten kan een schending van deze bepalingen inhouden en een misdrijf zoals vastgelegd in artikel 270 en volgende van het Spaanse strafwetboek (Código Penal).

 

Het wordt geacht dat gebruikers die via het Portaal opmerkingen, gegevens, meningen of andere inhoud verzenden met behulp van de e-maildienst of een ander middel, voor zover dit mogelijk is gezien de aard van de diensten of inhoud, toestemming geven aan SERRA voor de reproductie, distributie, openbaarmaking, omzetting en de uitoefening van andere exploitatierechten van die inhoud gedurende de hele wettelijk vastgelegde duur van bescherming van het auteursrecht en zonder territoriale beperkingen, tenzij de gebruiker zich uitdrukkelijk ertegen verzet. Het wordt tevens geacht dat die toestemming gratis gebeurt.

 

 

 

GARANTIES

 

Conform artikel 120 van de Spaanse Algemene wet voor de verdediging van consumenten en gebruikers (TRLGDCU) zijn de reparatie en vervanging gratis voor de consument en gebruiker. De verkoper is aansprakelijk voor gebreken aan overeenstemming die verschijnen binnen een termijn van twee jaar vanaf de levering. De consument of gebruiker moet de verkoper informeren over het gebrek aan overeenstemming binnen een termijn van twee maanden na kennisname.

Hij moet een e-mail sturen naar het adres [email protected]. Binnen 48 werkuren zal SERRA antwoorden en een retournummer (RMA) verstrekken aan de klant, samen met de te volgen stappen voor verzending van het product; het product moet worden geretourneerd met al zijn accessoires.

 

Bijzondere opmerkingen producten met hoes:

 

De eindmaat heeft een tolerantie van 1% met een minimum van +/- 1 cm. Dit komt door de spanning van de verschillende stoffen en de verschillende stevigheden van het schuim.

 

Bijzondere opmerkingen producten enkel schuim:

 

De eindmaat heeft een tolerantie van +/- 1 cm. Dit komt door de snijweerstand van het schuim, die varieert volgens de stevigheid en temperatuur van het schuim.

 

Door de maximale snijafmetingen van het schuim moet het soms gelijmd worden. In de meeste gevallen gebeurt dit lijmen gratis voor de klant. Indien er toch extra kosten zijn, wordt hij/zij er vooraf van op de hoogte gebracht. Dit lijmen houdt geen enkel kwaliteitsverlies van het schuim in.

 

 

 

TOEPASSELIJKE WETGEVING

 

De relatie tussen SERRA en de gebruiker wordt in elk opzicht geregeld door de Spaanse wetgeving.

 

 

 

CONFIANZA ONLINE

 

Op deze Algemene voorwaarden is het Spaanse recht van toepassing. Voor het oplossen van conflicten zijn de partijen onderworpen aan de hoven en rechtbanken van de woonplaats van de gebruiker en doen ze afstand van enig ander rechtsgebied. Aangezien het bedrijf is aangesloten bij het keurmerk Confianza Online en de bepalingen van zijn Ethische code volgt, kan de gebruiker in het geval van geschillen met betrekking tot online aankoop en reclame, bescherming van gegevens en van minderjarigen terecht op het systeem voor buitengerechtelijke beslechting van geschillen van Confianza Online (www.confianzaonline.es).

 

Tevens wordt een link naar het platform voor online geschillenbeslechting ter beschikking gesteld van de consument: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES  

 

 

 

UITZONDERLIJK VERKOOPBELEID

 

Om contractuele redenen zijn we niet geautoriseerd om Comfort Bultex® te verkopen voor gebruik als matras, omdat de vereiste licentie niet beschikbaar is. Daarom kunnen we geen stukken groter dan 170 cm x 160 cm leveren in welke dikte ook. Om die reden zullen we, tenzij je je niet akkoord verklaart, ander schuim met de naam Plumex HR Plus® leveren, dat dezelfde kenmerken en garanties heeft maar van een ander handelsmerk komt.